Comunicar as qualidades de seus produtos ou serviços é uma forma de se aproximar dos seus atuais e futuros clientes, passando informações que você considera importantes. Para essa abordagem, você pode tomar como exemplo qualquer situação do seu dia-a-dia, afinal comunicar é se aproximar das pessoas.

Uma boa comunicação é aquela que, além de atrair a atenção, gera interesse pela mensagem, provoca desejo em adquirir o produto e, mais do que isso, dá ao consumidor razões para procurar seu negócio e o leva à ação de compra.

Conheça algumas das principais ferramentas de comunicação:

Promoção
Uma das ferramentas mais importantes para afirmar ou transformar a imagem da empresa. Na maioria das vezes, a promoção tem como principal objetivo aumentar o tráfego de clientes na loja. É o caso dos concursos, sorteios e brindes, que conseguem isso de maneira lúdica, nem sempre ligada a vendas, estreitando os vínculos entre a empresa e os clientes. São também atividades que exigem baixo investimento e estão ao alcance da maior parte dos empreendedores de pequenos negócios.

Propaganda
Para os pequenos negócios, a melhor forma de propaganda é o boca-a-boca. Mas recomenda-se também a utilização de revistas, rádios e jornais de bairro, ou seja, veículos com exposição concentrada na área de influência de sua loja. A internet também pode ser um meio econômico de divulgação. Outra alternativa é o apoio a festas, feiras e eventos do bairro, pois eles podem ajudar a fortalecer os laços de relacionamento da sua loja com os clientes da redondeza.

Folhetos
Essas são as ferramentas mais utilizadas pelos empreendedores de pequenos negócios. Atingem diretamente o público-alvo e seu custo é baixo. Folhetos, por exemplo, podem ser distribuídos de casa em casa, dentro da área de influência da loja.

* Dicas do Livro: “Boas vendas! como vender mais e melhor no varejo” de Alexandre Ayres, uma parceria entre o Sebrae e o canal Futura

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