Concorrência de mercado é um dos principais desafios a qualquer empreendedor que inicia um negócio nos tempos atuais. E incluída neste contexto de concorrência a tecnologia, marketing sensorial, visual merchandising e inovação digital são pontos chaves quando se trata de diferencial e atratividade ao consumidor.

Pensando nisso, o Sebrae no Mato Grosso do Sul oferece, durante o “Fórum do Varejo”, nos dias 6 e 7 de agosto, a oportunidade de conhecer como funciona uma loja planejada para mostrar o melhor em marketing sensorial, visual merchandising e inovação digital: a “Loja Conceito”, que estará aberta para visitação nos dois dias, sendo no primeiro dia das 10h às 20h; e no segundo dia, das 8h às 20h. A participação é gratuita.

No espaço será apresentado o que há de mais moderno em estrutura, e tecnologia além de tendências e novidades que contempla os conceitos: Música, Inovação, Identidade, Comunicação, Cheiro, Luz e Tecnologia. (Confira cada um deles no site da loja)

Serão apresentadas 17 formas de tecnologia que podem ser utilizadas em qualquer loja e já estão disponíveis no mercado brasileiro. Veja a descrição de algumas delas, levando em consideração a interatividade com o comprador e a agilidade no processo administrativo:

Recebimento inteligente – o sistema lê as tags e compara com os dados da nota fiscal eletrônica (NFE). Também faz auditoria e gera relatório de divergências, além de atualizar o estoque automaticamente, tornando o processo mais ágil e seguro;

Inventário inteligente – efetua o inventário utilizando RFID (ver box). Está integrado a diversos coletores móveis e sistemas de inventários de mercado. Através dele também é possível localizar produtos;

Provador inteligente – ao entrar no provador, o sistema reconhece as peças e sugere outras cores, tamanhos e produtos relacionados. Possibilita envio de torpedos ao vendedor;

Guia eletrônico – pesquisa produtos e serviços em telas multitouch integrado ao SAC por tele atendimento. Permite localizar produtos por meio de mapas interativos;

PDV/Self checkout – faz leitura automática dos produtos e permite o pagamento de várias formas;

Desativador – responsável pela desativação do sistema antifurto após o pagamento nos caixas;

Expositor inteligente – identifica o produto exposto, mostrando o mapa de localização na loja. Possibilita conhecer os produtos relacionados a cores e tamanhos disponíveis;

Prevenção de perdas – checa os produtos que foram pagos e em caso de problemas, aciona o CFTV (Circuito Fechado de TV) e grava vídeos;

Catálogo eletrônico – disponibiliza ao cliente virar as páginas com o movimento das mãos, captadas através de uma câmera, garantindo interatividade e entretenimento;
Tapete interativo – através de projeção e reconhecimento gestual, interage e desperta os sentidos e emoções dos clientes;

Realidade aumentada – combina o mundo real com o virtual, por meio da leitura de um símbolo que se transforma em uma projeção 3D do produto;

Espelho interativo – o cliente visualiza-se virtualmente com o produto selecionado;

Jogos multitouch – permite vários toques simultâneos e disponibiliza conteúdo inovador e desafiador;

Mobilidade – coletores móveis ou celulares podem ser utilizados como assistentes móveis de compras, coletando pré-vendas e fazendo orçamentos.

A coordenadora de varejo do Sebrae no MS, Adriane Maciel, comenta que “não é de uma vez que são implantadas todas essas tecnologias, isso é gradual. Uma boa maneira de começar, devido ao baixo custo, é com o e-commerce, participar de mídias sociais e criar um site que tenha informações da loja”.

No espaço físico do empreendimento, “a geração de QRCodes é outra alternativa, pois são rápidos de serem feitos e baratos”, finaliza.

Fórum do Varejo

Destinado a empresários, gestores do comércio, formadores de opinião, diretores e líderes de diversos segmentos, o Fórum do Varejo, que será realizado no Centro de Convenções Rubens Gil de Camillo, em Campo Grande, irá abordar novidades do mercado, tendências e a importância de se explorar os sentidos do consumidor para gerar envolvimento e consequentemente, grandes resultados.

Na segunda-feira (6), acontecem palestras com especialistas renomados, como Ricardo Amorim, apresentador da Globonews e Luiz Marinho, sócio-diretor da BrandWorks. Na terça-feira (7), acontecem workshops ministrados por empresários e representantes de diversos ramos do varejo, onde serão apresentadas ideias inovadoras que deram certo.

Confira mais sobre a loja conceito no site: www.lojaconceitoms.com.br

Ângelo Smaniotto
ASN Sebrae/MS
*Texto editado para o blog