Se a sua empresa utiliza muito o Whatsapp, seja para vendas ou para relacionamento, talvez seja hora de migrar para a versão de negócios que traz muitas ferramentas úteis para quem empreende via aplicativo. Vamos entender os diferenciais?

– Infos de contato: É possível inserir endereço, horário de funcionamento e afins.

– Estatísticas: Você recebe informações sobre os resultados de suas interações.

– Etiquetas: Para rotular clientes, fornecedores, demandas e identificar cada coisa.

– Grupos com descrição: Significa que é possível criar um grupo com um assunto principal e regras, por exemplo.

– Mensagens automáticas: Respostas prontas, tipo um F.A.Q. do seu serviço, podem ser uma mão na roda para questões comuns.

Tutorial: Como criar a conta

1. Vá até a loja de apps do seu celular e baixe o app Whatsapp Business! Após o download abra o aplicativo para iniciar a configuração.

2. Concorde e permita as solicitações do app, pois sem isso ele não funcionará. Depois disso, insira o telefone da sua empresa com o DDD. Não é possível utilizar o mesmo número do seu telefone pessoal, mas é possível utilizar um telefone fixo.

3. Você receberá um código de ativação para validar o aplicativo. Insira o código para liberar o uso.

4. Hora de personalizar: O nome da sua empresa é o primeiro passo. ATENÇÃO: Não será possível alterar o nome depois, por isso, muito cuidado neste passo.

5. Para inserir: marca, endereço e afins, toque no botão de “…” no canto superior direito e abra o menu de configurações > configurações da empresa > edite seu perfil. Tenha à mão sua marca em jpg e seu cep. 😉

6. Siga com as configurações, depois insira manualmente ou faça o download dos seus contatos direto da nuvem. É só começar a usar.

Use com sabedoria

Ufa! O Whatsapp Business está na sua mão, configurado e incrível, mas existem algumas regras de etiqueta e dicas que podem te orientar sobre como se relacionar com seus clientes via aplicativos. O Sebrae disponibiliza inúmeros materiais gratuitos de orientação para empreendedores, dê uma olhada nas dicas do especialista Tony Ventura e melhore seus resultados com Whatsapp.