Conhecida como um dos tubarões do programa Shark Tank Brasil, Cris Arcangeli é uma das empresárias referência quando o assunto é inovação em empreendedorismo. Sua experiência em gestão traz visões fora da caixa para os empreendedores, incentivando-os a buscar disposição para os desafios e não se acomodarem com o sucesso.

No meio empresarial, Cris é chamada de antifrágil, característica que ela acredita ser fundamental para alcançar o sucesso. “Seja antifrágil nos negócios, ou seja, reinvente-se até dar certo. Acredite, saiba digerir os problemas e os desafios. Transforme e execute. Faça dos erros, os acertos”, recomenda.

Neste post, reunimos as melhores dicas da empresária sobre inovação, gestão e vendas para que você comece a implementar no seu negócio hoje mesmo!

Inovação não é sinônimo de tecnologia

Vivemos um momento de transformação na forma de consumir e, para inovar, é preciso observar com mais atenção o comportamento do cliente e seus hábitos de consumo. Bem como saber ouvir seus funcionários, pois eles estão em contato direto tanto com os produtos quanto com os clientes e podem surgir insights interessantes dessas conversas.

“Você pode ser inovador no seu dia a dia, seja na forma de vender ou de tratar o seu cliente. A inovação vem da observação e te dá a garantia de diferenciação no mercado”, comenta a empresária. 

Cris acredita ser essencial impactar o cliente no momento da decisão de compra e ajudá-los a escolher o seu produto. “Pode ser no seu ponto de vendas, algo que chame a atenção dele para o que você está vendendo, uma degustação, panfletos, uma gôndola diferenciada. Mas, para descobrir o que funciona, você tem que saber quem são os clientes e como eles estão consumindo”, aconselha.

Além de se diferenciar, conseguindo inovar no mercado te dá um ganho de margem. “A margem é sagrada para uma empresa, um negócio sem margem de lucro não é uma empresa feliz”, afirma.

Ferramentas de gestão que fazem a diferença

• Controle de estoque: CUIDE! É dele que vem o seu faturamento, então todo cuidado é pouco.
• Planejamento estratégico: IMPORTANTE! Coloque a cabeça para funcionar. As oportunidades existem, só falta você observar e agarrá-las.
• Planejamento de vendas: ESSENCIAL! Afinal, quem manda na sua empresa são as vendas, elas são a razão do seu negócio existir. Na hora do planejamento, o mantenha o mais próximo da realidade possível.

“Marca vende!”

Cris Arcangeli enfatiza a importância de, além de apostar nas ferramentas que citamos acima, também se preocupar com estratégias que instalem o desejo de compra no imaginário do cliente.

“Construir uma marca é um trabalho diário. Para fazer isso, é necessário cuidar do branding, das estratégias de marketing e da experiência de compra que o cliente vai ter. Não queremos cair na zona da ‘competição por preço’ porque nessa o mais barato ganha”, comenta. 

Dentro desse conceito, a empresária também cita a estruturação da credibilidade da sua marca. Priorize sempre a verdade e não prometa o impossível para os clientes. Com uma base forte de empresa de confiança e boa reputação, você tem mais chances de ser o escolhido pelo consumidor. 

Quem é Cris Arcangeli?

A empreendedora serial é expert em inovação e gestão de empresas. Cris é uma das apresentadoras do Shark Tank Brasil, além de palestrante e criadora de cinco empreendimentos de sucesso: Phytoervas, Phyta, PH – Arcangeli, Éh e atualmente atua como CEO na Beauty’in e sócia do Fundo de Investimento Phenix.

Cris é uma das empresárias que mais contribuiu para o mercado de moda e beleza do Brasil, sendo a responsável pelos primeiros eventos do setor com o Phytoervas Fashion, em que lançou o estilista Alexandre Herchcovitch.