Empreendedorismo

08 setembro, 2014 • Empreendedorismo, Marketing e Vendas

Marketing Sensorial aposta nos sentidos humanos como responsáveis pelas decisões de compra

O segredo é bem simples: Fazer com que as pessoas percebam para depois consumirem. É assim que podemos definir o Marketing Sensorial, que nada mais é do que uma ferramenta que utiliza os sentidos humanos para atrair clientes e melhorar o seu negócio.

A consultora de gestão visual, Rosana Eilert afirma que oferecer qualidade, uma variedade de produtos, preços acessíveis e um bom atendimento, passaram a ser obrigação em todo e qualquer estabelecimento. O que as pequenas, médias e grandes empresas estão buscando atualmente são novos diferenciais para atrair os clientes.

“Trabalhar com os sentidos como alavancadores de vendas é fundamental para o crescimento de consumo e o aumento de faturamento”, disse a especialista. Com apelo aos cinco sentidos humanos: visão, audição, olfato, paladar e tato; o Marketing Sensorial oferece motivação para proporcionar aos clientes a base da experiência de compra. O que, muitas vezes, pode não ser o produto ou serviço adquirido, mas sim o sentimento de bem-estar que essa compra e o ambiente dela proporcionam.

O vínculo emocional nesta etapa para que o consumo seja desejado é fundamental. Os sentidos servem como estimuladores, em que os clientes devem ser vistos como pessoas que têm sentimentos e sensações, uma vez que o prazer da compra está na realização do desejo e não no objeto em si. “Nesse caso, os clientes são tratados como pessoas. E as sensações são os sentidos”, pontua Rosana.

O que os consumidores procuram são experiências, produtos inovadores, campanhas de marketing que estimulem todos os sentidos humanos, que mexam com suas emoções e passem a incorporar seu estilo de vida. Como por exemplo, a música. Para a consultora, a música dá a sensação de bem-estar por um tempo prolongado, identificando marca e empresa. “Você não pode colocar uma estação de rádio na sua loja. Existem as propagandas entre uma música e outra, e isso pode refletir em uma reprovação do consumidor. É o chamado EPC – Estímulo, Processo e Consequências – onde o som é um poderoso estimulante de consumo”, afirma.

Pesquisar é essencial. Isso acontece também com a visão – outro sentido que estimula rapidamente o cérebro na direção do produto que tanto se deseja. O tato, por sua vez, é o meio através do qual permite ao consumidor conhecer as características físicas do produto. Essa interação física gera sensação antecipada de posse do objeto e influencia diretamente a decisão de compra.

Já o olfato é o sentido com maior facilidade para despertar emoções. Através do seu estímulo pode-se criar personalidade ao ambiente, como aromas específicos que logo nos faz lembrar uma determinada marca. Bem como o paladar que cria experiências de compras prazerosas fazendo com que os clientes degustem novos sabores e os aprovem, ou não, pelo simples fato de sentir o gosto na boca.

Portanto, quem deseja obter sucesso, precisa definir e segmentar antes de qualquer coisa o seu público-alvo, porque se este captar os sentimentos que a sua marca transmite, vai enxergá-la como sendo sua também, facilitando a compra e o desejo de adquirir um produto da sua empresa, gerando lucro para você e satisfação pessoal.

Quer saber mais sobre marketing e marketing sensorial, confira os cursos e eventos do SEBRAE e participe de algum programa sobre o tema.

Marketing Sensorial

O segredo é bem simples: Fazer com que as pessoas percebam para depois consumirem. É assim que podemos definir o Marketing Sensorial, que nada mais é do que uma ferramenta que utiliza os sentidos humanos para atrair clientes e melhorar o seu negócio.

A consultora de gestão visual, Rosana Eilert afirma que oferecer qualidade, uma variedade de produtos, preços acessíveis e um bom atendimento, passaram a ser obrigação em todo e qualquer estabelecimento. O que as pequenas, médias e grandes empresas estão buscando atualmente são novos diferenciais para atrair os clientes.

“Trabalhar com os sentidos como alavancadores de vendas é fundamental para o crescimento de consumo e o aumento de faturamento”, disse a especialista. Com apelo aos cinco sentidos humanos: visão, audição, olfato, paladar e tato; o Marketing Sensorial oferece motivação para proporcionar aos clientes a base da experiência de compra. O que, muitas vezes, pode não ser o produto ou serviço adquirido, mas sim o sentimento de bem-estar que essa compra e o ambiente dela proporcionam.

O vínculo emocional nesta etapa para que o consumo seja desejado é fundamental. Os sentidos servem como estimuladores, em que os clientes devem ser vistos como pessoas que têm sentimentos e sensações, uma vez que o prazer da compra está na realização do desejo e não no objeto em si. “Nesse caso, os clientes são tratados como pessoas. E as sensações são os sentidos”, pontua Rosana.

O que os consumidores procuram são experiências, produtos inovadores, campanhas de marketing que estimulem todos os sentidos humanos, que mexam com suas emoções e passem a incorporar seu estilo de vida. Como por exemplo, a música. Para a consultora, a música dá a sensação de bem-estar por um tempo prolongado, identificando marca e empresa. “Você não pode colocar uma estação de rádio na sua loja. Existem as propagandas entre uma música e outra, e isso pode refletir em uma reprovação do consumidor. É o chamado EPC – Estímulo, Processo e Consequências – onde o som é um poderoso estimulante de consumo”, afirma.

Pesquisar é essencial. Isso acontece também com a visão – outro sentido que estimula rapidamente o cérebro na direção do produto que tanto se deseja. O tato, por sua vez, é o meio através do qual permite ao consumidor conhecer as características físicas do produto. Essa interação física gera sensação antecipada de posse do objeto e influencia diretamente a decisão de compra.

Já o olfato é o sentido com maior facilidade para despertar emoções. Através do seu estímulo pode-se criar personalidade ao ambiente, como aromas específicos que logo nos faz lembrar uma determinada marca. Bem como o paladar que cria experiências de compras prazerosas fazendo com que os clientes degustem novos sabores e os aprovem, ou não, pelo simples fato de sentir o gosto na boca.

Portanto, quem deseja obter sucesso, precisa definir e segmentar antes de qualquer coisa o seu público-alvo, porque se este captar os sentimentos que a sua marca transmite, vai enxergá-la como sendo sua também, facilitando a compra e o desejo de adquirir um produto da sua empresa, gerando lucro para você e satisfação pessoal.

Quer saber mais sobre marketing e marketing sensorial, confira os cursos e eventos do SEBRAE e participe de algum programa sobre o tema.

Marketing Sensorial


Continuar Lendo

Confira todos os conteúdos que o Sebrae MS disponibiliza para você!
Clique aqui e acesse diversos temas de empreendedorismo para guiar a sua jornada.






Deixe um comentário


ankara escort çankaya escort ankara escort çankaya escort escort ankara çankaya escort escort bayan çankaya istanbul rus escort eryaman escort escort bayan ankara ankara escort kızılay escort istanbul escort ankara escort ankara rus escort escort çankaya ankara escort bayan istanbul rus Escort atasehir Escort beylikduzu Escort Ankara Escort malatya Escort kuşadası Escort gaziantep Escort izmir Escort