O empresário passa por muitas dificuldades em seu negócio. Seja dificuldade financeira, administrativa, de comunicação ou qualquer outra, é importante ele ter a quem recorrer para ajudá-lo. Muitas dessas dificuldades já foram enfrentadas por outros profissionais e que, hoje, prestam consultorias ou mentorias para justamente ensinar a passar por esses momentos, tendo o menor prejuízo possível.

Desde março de 2020 estamos enfrentando uma pandemia e com ela vieram mais dúvidas, dificuldades e a necessidade maior de ter uma mentoria on-line. Mas o que é mentoria? como ela pode ajudar os empresários nesta época? O que muda entre a mentoria presencial e on-line? Janaina Mansilha, Analista de Transformação Digital do Sebrae/MS, explica.

Entendendo a Mentoria e como ela pode te ajudar

Janaina afirma que a mentoria é a interação entre mentor e o mentorado.

“O mentor é alguém com muita experiência, conhecimento e vivência em determinado tema. Já o mentorado é aquele que está com alguma dificuldade, problema ou visualizou uma oportunidade e precisa de ajuda para solucionar”, explica.

Ela também ressalta sobre a diferença entre mentor, assessor, consultor e coach.

“O mentor não é aquele que coloca a mão na massa no lugar do mentorado (assessor), também não é aquele que diz o que tem que ser feito (consultor), nem aquele que treina o indivíduo para resultados (coach). A mentoria é iniciada com o mentor entendendo melhor a maturidade do mentorado no tema em questão e o contexto da situação exposta por ele. Ela segue com um diálogo no qual o mentor provoca reflexões por meio de perguntas, exemplos e discussões bem orientadas ao passo em que também transmite suas vivências e resultados em casos semelhantes com o objetivo de inspirar e guiar o mentorado a encontrar as melhores soluções”, comenta.

A analista também informa que o sucesso da mentoria depende da empatia e escuta ativa por parte do mentor e mente aberta e interessada em aprender por parte do mentorado.

As mentorias neste momento de pandemia são muito mais importantes porque os donos de negócios tiveram de se reinventar para continuar vendendo ou prestando serviço aos clientes. Ela se tornou um recurso fundamental e cada vez mais procurado para dar novos ares aos negócios. “Ela pode ajudar a pensar novos formatos de negócios, modelos de geração de receita, reformular atendimento, aumentar as vendas, pensar em novos produtos, posicionamento em redes sociais, canais digitais, inserir tecnologia, reorganizar processos, entre outras infinidades de temas e desafios”, pontua Janaina.

Benefícios da Mentoria on-line e segmentada

As mentorias comumente são realizadas presencialmente. Mas como já mencionado, estamos em época de pandemia e tudo precisou ser modificado. Janaina comenta que os dois formatos de mentoria, seja presencial ou on-line, funcionam e geram o resultado esperado.

“Nos dois casos há uma interação baseada na vivência de um, versus a necessidade de outro, por meio de um diálogo transparente, franco e focado em uma situação ou tema-chave, com tempo pré-determinado. Tanto no presencial quanto no on-line é importante saber que, para que haja êxito na sessão de mentoria, é preciso reservar um tempo exclusivo para a interação, sem distrações, interrupções externas, com pontualidade do horário marcado”, enfatiza a analista.

Os benefícios da mentoria on-line são diversos: o mentorado tem a possibilidade de ter ampliada a quantidade de mentores sem ter custo adicional. Ele também pode conversar com especialistas do mundo todo sem precisar sair de seu município e ter maior flexibilidade de marcar horário, além de não ter custos com estadia, alimentação e deslocamento.

Já a segmentação da mentoria traz o benefício de ser focada no nicho atendido pelo mentorado.

“A proposta da mentoria segmentada é ter uma eficácia muito superior justamente por ser feita por um mentor experiente no segmento. Isso quer dizer que se eu tenho uma academia e estou com problemas na área financeira, o meu mentor será alguém experiente em finanças para academia. Pode ser um consultor que se especializou ou já fez muitos atendimentos a academias, um profissional que trabalhou por muito tempo no setor financeiro de uma academia ou até mesmo um empresário deste setor. O mentor é alguém que tem vivência, já a segmentação garante o conhecimento no tipo de negócio em questão”, complementa Janaina.

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