Grandes empresas são fruto de muito esforço, trabalho e visão empreendedora de todos aqueles que estão envolvidos em seu desenvolvimento. Muitos dos empreendimentos que hoje estão na ponta da língua de todo o mundo começaram com pouquíssimos funcionários nos locais mais variados. O que não pode ser pequeno, no entanto, é o sonho que coloca tudo em movimento. Apostando em boas ideias e trabalhando duro para tirá-las do papel, algumas empresas sul-mato-grossenses conquistaram seu espaço e, hoje, competem com gigantes do mercado.
Foi, justamente, um sonho que fez com que a empresária Leni Fernandes deixasse o emprego em um banco para iniciar um empreendimento que hoje é exemplo de sucesso no segmento de joalheria. “Eu comecei a vender joias no trabalho e me apaixonei por isso. Logo percebi que poderia deixar o emprego e me dedicar totalmente a isso”, comenta. Com nove lojas, que atendem o atacado e o varejo, Leni conta que sempre se dedicou ao máximo aos seus planos. “Com muito carinho e muita ética, fui construindo tudo o que existe hoje”, completa.
O empreendimento que se iniciou com a venda de joias aos colegas de trabalho, logo se transformou em uma empresa: Inel Metais. “Foi minha primeira empresa, na qual eu vendia de tudo, atendendo o atacado”, lembra. Em 1991, a primeira loja: Prata & Cia. A entrada no varejo se deu com a Inel Classic. “Essa loja surgiu em 2008, depois de uma viagem à Suíça. Lá eu vi espaços incríveis destinados à venda de joias e percebi que era algo que eu queria fazer também. Quando retornei, aluguei o prédio e decidir fazer o sonho acontecer”, aponta.
A loja, segundo Leni, nasceu grande. “O nosso diferencial é, desde o início, focar no cliente. O bom atendimento, a fidelização, a valorização. O atendimento ao cliente tem começo, meio e fim. Depois da compra, enviamos um agradecimento”, detalha. Em sua filosofia de trabalho, a empresária defende que a compra é consequência de um bom relacionamento. “Tenho o costume de convidar clientes para tomar um café, isso faz a diferença”, acredita.
Para ela, esses detalhes permitiram o crescimento da empresa em um mercado altamente competitivo. “Desde o início, eu sempre me achei tão grande quanto as outras marcas. Você é do tamanho que você quer ser, eu acredito muito nisso. Com mercadorias de qualidade e equivalentes ao que a concorrência oferece, além de um atendimento diferenciado e preço justo, o crescimento é inevitável”, completa.
Nutrição Funcional
Outro exemplo de sucesso, agora no segmento alimentício com foco em saúde e bem-estar, a Mix Nutri começou em Campo Grande, mas logo alcançou visibilidade nacional e internacional, exportando para países sul-americanos como Paraguai, Bolívia, Colômbia e Peru. Evelyn Charro, diretora da empresa junto de Danilson Charro, lembra que tudo começou com uma pequena loja familiar no Mercado Municipal de Campo Grande. “Trabalhávamos com produtos naturais, especiarias e temperos. O sucesso de um produto definiu nosso rumos”, lembra. A ração humana misturada e embalada no local foi o primeiro passo do que culminou na criação da DR Indústria, em 2010.
“Montamos um time que conta com nutricionista e engenheiro de alimentos, além de uma parceria com a UFMS, que nos auxilia no desenvolvimento de novos produtos e nas pesquisas científicas necessárias”, explica. Com mais de 200 fórmulas desenvolvidas, a Mix Nutri consolidou seu espaço no mercado, oferecendo produtos de qualidade e inovadores. “Esse é o diferencial que nos permite fazer frente ao mercado. Estamos sempre em busca de novos produtos, que atendam as demandas. Em outubro, lançaremos uma nova linha com adoçantes naturais livres de glúten e outros alergênicos”, adianta.
Além da incessante busca por novos produtos e tecnologias alimentares, a Mix Nutri investe também em modelos de negócio modernos, que permitam a constante evolução da empresa. “Nossas fórmulas conquistaram o mercado e chamaram a atenção de grandes empresas que gostariam de ter a sua marca estampada em nossos produtos. Assim, demos início a um processo de terceirização”, explica a empresária. Deste modo, a marca passou a oferecer seus produtos para que possam ser comercializados por outros grupos, aliando a credibilidade conquistada no mercado à possibilidade de aumentar o faturamento.
A empresa foi atendida até meados de 2016 pelo Sebrae/MS, por meio do programa ALI – Agentes Locais de Inovação, que propôs soluções inovadoras para a melhoria de processos.
Entre os “segredos” para o crescimento de uma empresa, planejamento, inovação e bom atendimento são essenciais para tornar seu negócio mais competitivo. Cada segmento tem suas particularidades e é importante compreender o mercado em que se está inserido. Observar as grandes empresas, entender o que as levou àquele patamar, também pode auxiliar na caminhada em direção ao sucesso. O esforço costuma ser bem recompensado.
