Em um país onde mais de 64% da população está conectada à internet, é praticamente impossível fazer um negócio dar certo se a marca e a empresa estiverem offline. Tanto que um dos ditados mais populares dos tempos atuais é que “se algo não está no Google, não existe”.

Como o mundo digital oferece infinitas possibilidades, é normal alguns empresários se sentirem confusos e perdidos na hora de divulgar seus negócios na internet. Conversamos com Kenneth Corrêa, Diretor de Tecnologia do Grupo WTW, que deu algumas dicas das principais ferramentas que podem te ajudar a colocar sua marca na web, de maneira eficaz e barata:

Preencha as informações do Google Meu Negócio com o máximo de detalhes.

A ferramenta gratuita exibe nome, endereço, mapa, horário de funcionamento, telefone, foto e tudo mais que você oferecer de informação cada vez que alguém faz uma busca relacionada ao seu negócio. E olha que busca é o que não falta: o Google contabiliza atualmente 100 milhões de pesquisas por dia.

Posicione sua marca em diretórios específicos da web.

Para o setor de gastronomia e alimentação fora do lar, o mais conhecido é o TripAdvisor, plataforma gratuita onde clientes dão notas, deixam depoimentos e compartilham experiências. As informações criam um ranking, que se torna uma espécie de vitrine do negócio e guia para clientes locais e, principalmente, turistas.

Marque presença em redes sociais como Facebook e Instagram.

Apesar da criação de páginas e perfis ser gratuita, os algoritmos dessas redes têm mudado e dificultado o alcance orgânico de publicações. Ou seja, recomenda-se destinar um valor do orçamento para fazer impulsionamentos e patrocínios.

Não descarte o bom e velho “site”.

Além de ser o meio para disponibilizar informações oficiais e institucionais, o site cumpre um papel que vai além do marketing: ele é o canal de relacionamento com o trade de fornecedores e parceiros.

Produza conteúdos próprios e disponibilize no YouTube.

Seja com receitas e dicas de culinária, ou com conteúdo mais denso sobre a cultura daquela gastronomia, a história por trás de um prato ou um drink, vídeos do YouTube podem ajudar a atrair novos fãs do mundo digital e do mundo real, além de gerar tráfego para os outros canais a partir de compartilhamentos.

Aposte em estratégias de relacionamento com veículos regionais de imprensa segmentados.

Revistas que falam de gastronomia, colunas ou cadernos especiais em jornais, sites e influenciadores digitais.

Atração x Retenção

Todas as dicas que falamos até agora são mais focadas em atrair novos clientes. Mas não podemos esquecer que a sobrevivência de um negócio está na capacidade de reter e fidelizar esses clientes.

Kenneth recomenda também usar outros canais como o WhatsApp e e-mail marketing para estabelecer um relacionamento continuado. Para isso, destacamos a importância da atitude do empresário em pedir telefone e e-mail do seu cliente, gerando um banco de dados.

Bônus

Quer saber mais como tirar boas fotos e promover seu negócio no Instagram? Assista esse vídeo com mais dicas da fotógrafa Elis Regina e de Kenneth Corrêa.