O ponto comercial é um local físico onde seu negócio estará instalado. É lá onde as pessoas poderão conhecer seus produtos e serviços. Escolher um ponto comercial estratégico é importante porque ele impacta no sucesso da sua empresa e, ao escolher uma boa localização, é possível ter visibilidade e atrair clientes em potencial. É importante lembrar que, quando falamos em boa localização, uma série de fatores deve ser considerada: nicho de mercado, concorrência, persona e objetivos da empresa.
Grande parte dos segmentos do mercado podem optar por abrir um ponto comercial, ou mais. Para alguns, pode ser apenas um complemento da plataforma de vendas on-line. É interessante saber como conciliar lojas física e virtual para fazer uma estratégia de divulgação completa para o negócio. Já para certos segmentos, ter um espaço físico é indispensável. Para saber como escolher seu ponto comercial da maneira certa, o Sebrae preparou dicas valiosas para você. Confira!
Como escolher um ponto comercial estratégico?
Estude seu público-alvo e persona
Ao estudar o seu público, a empresa entende tudo sobre sua rotina. Como é sua personalidade, suas preferências, como se comporta e que lugares gosta de frequentar. Portanto, a partir dessas informações, é possível preparar um ponto estratégico baseado na região, no estilo e modalidade preferidos do seu público. Como resultado, seu ponto estará estrategicamente preparado para atrair o seu cliente. Lembre-se: para ter sucesso, seu ponto deve chamar a atenção do público-alvo e suprir suas necessidades. Vale fazer pesquisas de mercado, de opinião e tendências.7
Escolha um ponto de fácil acesso
Além de ser um ambiente agradável e chamativo, o seu ponto comercial também precisa estar em uma localização prática. Isto significa que você deve observar se o acesso para sua loja é fácil, se possui transporte público ou se está próximo dos grandes centros. Tudo isso é importante para facilitar a visita do seu cliente. Você não vai querer estar em um ponto difícil de chegar e, por consequência, com pouca circulação. Ou seja, estude bem a sua região e seus prós e contras!
Evite locais com muita concorrência
De fato, não dá para abrir um estabelecimento em uma rua onde já existem outras clínicas. Isso porque o seu cliente pode querer se consultar em outro local na mesma região. É preciso parecer que seu negócio é exclusivo. Portanto, escolha um ponto comercial onde a concorrência é baixa ou inexistente.
Fique atento à estrutura do imóvel
A estrutura do imóvel é parte importante da estratégia. Observe se seu espaço oferece conforto, praticidade e pode acomodar todos os seus clientes. Atente-se se seus produtos ficarão visíveis e acessíveis. As necessidades relacionadas à estrutura do ponto comercial variam de acordo com o serviço ou produto oferecido e o segmento do negócio. Acima de tudo, observe outros espaços da sua área e entenda quais são os fatores importantes e indispensáveis.
Estude as possibilidades
Avalie diversas opções e estude sobre as possibilidades de cada um. Se for necessário, negocie condições e valores, no caso de encontrar um imóvel ideal, mas fora do orçamento. Isso ajuda a reduzir seus custos fixos, como o aluguel, o que faz com que seu lucro seja maior. Além disso, não desista de primeira. Abrir um ponto comercial físico pode ser difícil no início, dependendo da sua localização e segmento. Então, não desanime e use suas estratégias e planejamento para fazer uma boa divulgação. Opte por ações e promoções de inauguração, por exemplo, para aumentar o movimento do espaço.
Detalhes fazem a diferença
Ao abrir um novo ponto comercial, alguns detalhes muito importantes devem ser observados. É interessante estudar formas de otimizar a estadia dos seus clientes por lá. Confira.
Pense na experiência: mais do que um local para efetuar vendas, é interessante oferecer uma experiência completa aos usuários. Isso significa que, além de ter produtos ou serviços à venda, é um ponto positivo oferecer um tratamento especial ao cliente. Seja com uma recepção diferenciada, brindes, ações de fidelização ou mesmo algum diferencial na estrutura do seu estabelecimento. Tudo isso ajuda seu cliente a ter uma experiência marcante. Isso fará com que ele volte e recomende seu ponto.
Vá para onde seu cliente está: pense muito bem na localização do ponto comercial. Novamente, este é um item muito importante, já que você aumenta sua visibilidade estando em um local frequentado pelo seu público-alvo. Opte por regiões que tenham outros estabelecimentos próximos que sejam do interesse da sua persona. Dessa forma, você estará na rota destes clientes e ficará mais fácil ser notado.
Invista em tecnologia e acessibilidade: seu ponto comercial precisa ser acessível a todos os tipos de pessoas. O local deve estar adaptado para receber muito bem clientes que tenham alguma necessidade especial. Além disso, ele não deve dificultar a movimentação com corredores muito apertados, escadas perigosas, falta de ventilação, pouco espaço para circulação entre outros problemas. Também é interessante utilizar a tecnologia a seu favor. Use este artifício para otimizar seu espaço.
Devo alugar um espaço comercial?
Muitos empreendedores ficam em dúvida sobre comprar ou alugar um espaço. É importante lembrar que o mercado imobiliário é bastante valorizado atualmente, o que deixa os valores elevados para a compra. Deve-se levar em consideração qual é a situação em que a empresa se encontra. É um negócio novo? Ainda está em teste? Já está consolidado? Trata-se de uma franquia de sucesso? Todos esses quesitos devem ser considerados ao estudar a compra de um espaço.
Se o seu desejo, porém, for investir primeiro em outras áreas do negócio, é mais interessante optar pelo aluguel. Alugar um imóvel ou sala comercial no Brasil é uma tarefa relativamente simples. É preciso se atentar aos valores e condições abusivas antes de alugar. Conheça bem o proprietário e faça um contrato sério. Se você está pensando em alugar um espaço comercial para o seu negócio, estes são os principais documentos necessários para realizar o processo:
- Cópia autenticada de RG e CPF;
- Cópia autenticada de RG e CPF do cônjuge (se houver);
- Comprovante de residência;
- Comprovante de renda dos últimos 3 meses;
- Declaração do Imposto de Renda.
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