Pensar nas vendas é um exercício diário para você, certo? Não é para menos, já que sem vender, nenhum tipo de negócio consegue sobreviver. Porém, às vezes, ter um produto ou serviço de qualidade não é o bastante para obter lucros satisfatórios ao final do mês.

Este texto é especialmente para você, empreendedor, que está em busca de estratégias para aumentar suas vendas, atrair e conquistar mais clientes para o seu negócio. Conversamos com a consultora de Marketing e Vendas, Priscila Veloso, e trouxemos quatro requisitos fundamentais para qualquer empreendimento alcançar o sucesso nas vendas. Confira:

Conhecer a concorrência

O primeiro ponto destacado por Priscila é a observação e análise dos concorrentes do seu negócio. Eles são todas as empresas do mesmo ramo que o seu e que podem conquistar a sua clientela atual ou os seus potenciais clientes.

“Procure saber quem são seus concorrentes diretos e analise suas principais estratégias de mercado, saiba que conhecer o concorrente é necessário, pois é por meio destas informações que você poderá visualizar e aperfeiçoar os pontos fracos encontrados na sua concorrência, tornando-os um diferencial competitivo no seu negócio. Além de buscar sempre aprimorar os pontos que não estão muito favoráveis na sua própria empresa, procure inovar e aperfeiçoar na sua área de atuação, essas são medidas consideradas primordiais para o sucesso de qualquer negócio”, aconselha Priscila.

Quem é o seu fornecedor?

Para que uma empresa funcione e possa vender, além de conhecer bem os concorrentes, o empreendedor deve entender e dominar o mercado que está inserido. E dentro deste mercado, estão os clientes, concorrência e os fornecedores.

De acordo com a Priscila, os responsáveis por fornecer os insumos, matérias-prima ou os produtos que abastecem o seu negócio, devem ser muito bem escolhidos.

“A empresa precisa de fornecedores eficientes e que supram sua demanda, de forma que conhecê-los e avaliá-los é uma maneira de aprimorar o setor de compras, conseguindo, assim, ter um maior controle em relação à qualidade, preço e prazo. O que além de gerar desempenho, resultará em satisfação ao consumidor final”, observa.

Saiba realmente para quem você está vendendo

O terceiro aspecto mais importante para que as suas vendas sejam satisfatórias e aumentem gradativamente é conhecer a fundo os seus clientes. Entenda como ele pensa, quais os pontos que o levam a tomar uma decisão de compra e os seus gostos pessoais.

“A importância de conhecer o cliente é justamente para escolher as melhores estratégias de Marketing para serem aplicadas de forma que resultem em melhor retorno sobre o investimento realizado, além de melhores resultados para a empresa. Lembrando que a empresa que dá mais ênfase ao cadastro de seus clientes têm mais facilidade em gerar novos negócios. O básico é saber sua faixa etária, classe social e gênero, são dados que podem ser colhidos por meio de pesquisas de satisfação e opinião. Aproveite o momento da compra para efetuar o cadastro do cliente para manter contato posteriormente, de forma que ele se sinta importante e lembrado pelo seu negócio”, explica Priscila.  

Para que uma venda aconteça, uma estratégia bastante importante a ser posta em prática é a de prospectar clientes. Ela se aplica tanto para você que está começando o seu negócio agora, ou se já tem uma empresa consolidada afinal, trazer novos clientes significa uma oportunidade de fidelizá-los.

Tenha na ponta da língua como (e o que) é seu produto ou serviço

“Conhecer o próprio produto é essencial para torná-lo atraente aos olhos do cliente, busque fazer uma venda consultiva mostrando os benefícios e diferenciais de cada produto, não foque somente em preços promocionais, mas sim em vender uma experiência única de compra para cada cliente”, aconselha Priscila.

Tenha em mente que hoje em dia o mercado mudou e os clientes não querem apenas adquirir produtos ou serviços, querem experiências e ver valor no que estão comprando. Por isso, procure as estratégias do marketing de experiência para aprender a mexer com as emoções do seu cliente.

Para finalizar, Priscila Veloso aconselha que os empreendedores se mantenham sempre em processo de aprendizado. “Esteja constantemente atualizado, participe de cursos, feiras e palestras na sua área de atuação, tenha foco no cliente, personalize seu atendimento, busque inovar e aproveite as ferramentas gratuitas para divulgação do seu negócio, como, por exemplo, o Google Meu Negócio, WhatsApp Business, entre outras”, finaliza.