Todo varejista quer trabalhar com vendedores inteligentes, entusiasmados, persistentes, com iniciativa, autoconfiança e responsabilidade com o seu trabalho; pessoas que se entreguem ás vendas como um meio de vida, que sejam sempre motivadas a trabalha e que reconheçam a importância do cliente, objetivo final de todo trabalho, além de outras competências. Mas onde estão estes vendedores?

Competências são qualidades inerentes à pessoa ou quem podem ser desenvolvidas, e indicam maneiras de agir ou pensar em diferentes situações.

A seleção de equipe de vendas é tão importante que diversos estudos já foram realizados para identificar as principais competências comuns aos vendedores com desempenho superior. Conheça algumas delas:

1. Saber influenciar o cliente

2. Ter iniciativa e comprometimento com metas e objetivos

3. Empenhar-se em entender os outros

4. Ser comprometido com a satisfação do cliente

5. Ter autoconfiança

6. Relacionar-se com facilidade

7. Desenvolver a capacidade de análise

8. Ter conhecimento técnico e buscar novas informações

É claro que todas essas competências são desejadas para o cargo, mas estar atento à vontade do candidato em trabalhar com vendas também é muito importante. Muitas vezes, a vontade da pessoa de acertar compensa sua inexperiência ou alguma falta em sua formação.

Encontrar candidatos à vaga de vendedor é uma tarefa relativamente fácil, pois existe grande quantidade de pessoas em busca de oportunidades de trabalho. Mas é claro que cabe a você, empresário, selecionar os melhores!

Capacitação

Para que deseja desenvolver habilidades no setor de vendas, o Sebrae oferece a orientação “Dicas de como atender e vender bem” através do Programa Nascer Bem. Nela, o participante conhece técnicas importante de atendimento e vendas.

Confira o conteúdo:

• Qual a maneira certa de aborda o cliente?
• Atendendo o cliente por telefone
• Dicas de como acalmar o cliente insatisfeito
• Qual o segredo de uma boa venda
• Conheça as 3 etapas da venda
• O que atrai o cliente?
• Entenda a necessidade do cliente.
• Cuide-se! Boa aparência ajuda a vender.
• Na prática: aprovitando as oportunidades;

Confira a agenda no site do Sebrae e faça sua inscrição.

Fonte: “Boas vendas! como vender mais e melhor no varejo” de Alexandre Ayres, uma parceria entre o Sebrae e o canal Futura