Empreendedorismo

Dicas e publicações para atender bem o cliente

atender bemPara serem bem sucedidas, as empresas precisam ter produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes. São muitos os fatores envolvidos – desde uma equipe de venda capacitada e até a instalação e a organização da loja, que devem incentivar a compra.

Para facilitar, o Sebrae produziu documentos sobre as formas de atendimento ao cliente e como o empreendedor pode utilizá-las nas várias fases do processo de relacionamento entre o consumidor e a empresa.

As publicações estão no formato PDF no site do Sebrae.

Clique para escolher temas como atendimento ao cliente, a influência da capacitação da equipe de vendas no atendimento ao cliente, como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente, os tipos de serviços de atendimento.

Preço e promoções

A influência do preço na escolha do tipo do pagamento e as formas de pagamento a prazo (cartões, cheques pré, crediário) que facilitam as condições de venda também são discutidas.

Veja como realizar promoções e descontos com foco no lucro e no custo e instruções sobre como realizar promoções e descontos, apresentando ao cliente a sensação de equilíbrio entre vantagem recebida e preço pago.

São conceitos e informações básicos que poderão trazer muitos ganhos e aperfeiçoamentos para os empreendimentos.

Por Mundo Sebrae

atender bemPara serem bem sucedidas, as empresas precisam ter produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes. São muitos os fatores envolvidos – desde uma equipe de venda capacitada e até a instalação e a organização da loja, que devem incentivar a compra.

Para facilitar, o Sebrae produziu documentos sobre as formas de atendimento ao cliente e como o empreendedor pode utilizá-las nas várias fases do processo de relacionamento entre o consumidor e a empresa.

As publicações estão no formato PDF no site do Sebrae.

Clique para escolher temas como atendimento ao cliente, a influência da capacitação da equipe de vendas no atendimento ao cliente, como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente, os tipos de serviços de atendimento.

Preço e promoções

A influência do preço na escolha do tipo do pagamento e as formas de pagamento a prazo (cartões, cheques pré, crediário) que facilitam as condições de venda também são discutidas.

Veja como realizar promoções e descontos com foco no lucro e no custo e instruções sobre como realizar promoções e descontos, apresentando ao cliente a sensação de equilíbrio entre vantagem recebida e preço pago.

São conceitos e informações básicos que poderão trazer muitos ganhos e aperfeiçoamentos para os empreendimentos.

Por Mundo Sebrae


Continuar Lendo

Confira todos os conteúdos que o Sebrae MS disponibiliza para você!
Clique aqui e acesse diversos temas de empreendedorismo para guiar a sua jornada.






Deixe um comentário


ankara escort çankaya escort ankara escort çankaya escort escort ankara çankaya escort escort bayan çankaya istanbul rus escort eryaman escort escort bayan ankara ankara escort kızılay escort istanbul escort ankara escort ankara rus escort escort çankaya ankara escort bayan istanbul rus Escort atasehir Escort beylikduzu Escort Ankara Escort malatya Escort kuşadası Escort gaziantep Escort izmir Escort