As datas comemorativas são mundialmente conhecidas como essenciais para todos os comerciantes, principalmente para aqueles microempreendedores que muitas vezes precisam administrar diversos desafios mensalmente, como a pequena verba orçamentária ou falta de apoio/investimento financeiro. Dias das Mães, Dias dos Namorados, Natal e outras datas tornam-se, portanto, ótimas oportunidades para melhorar os resultados financeiros, atrair mais clientes e ajudar a sua empresa a crescer.

A verdade é que, nas semanas antecedentes a essas datas, seja em lojas físicas ou online, é possível ver uma grande movimentação dos consumidores em busca dos melhores presentes e ofertas. E para garantir que seu negócio se destaque frente à concorrência, é preciso desenvolver estratégias que conquistem seus clientes.

Confira abaixo 5 estratégias para lucrar mais com seu pequeno negócio nessas datas especiais!

1. Prepare-se com antecedência

Seja a sua lista de fornecedores, disponibilidade de estoque ou planejamento logístico, é indispensável que você consiga prever com antecedência os recursos que precisará disponibilizar para atender as demandas dos seus clientes.

Como exemplo, temos o Dia dos Namorados (12 de junho): você fará promoções de algum produto em especial? Ou lançamento de um artigo de edição limitada para a data? As embalagens serão exclusivas? A logística de entrega está preparada?

2. Utilize as Redes Sociais

Hoje em dia, é fundamental construir campanhas transversais a multicanais, ou seja, mesmo que seu pequeno negócio seja físico, marcar presença no mundo digital é essencial para te ajudar não só a como também conquistar novos clientes.

Isso acontece porque, principalmente em datas comemorativas, temos a tendência de procurar primeiro online sobre um produto ou serviço, para saber opiniões de consumidores, comparar preços e saber mais informações. Pensando nisso, elabore um calendário de conteúdos para postar nas semanas que antecedem a data comemorativa: grave vídeos mostrando seus produtos, produza fotos com mais detalhes, descreva curiosidades sobre cada artigo ou serviço, mostre a produção!

3. Analise a possibilidade de oferecer vantagens extras aos seus clientes

Quando falamos de pequenos negócios, um dos primeiros fatores positivos que surgem, na maior parte das vezes, é a capacidade de exclusividade e a qualidade dos produtos/serviços. Uma boa ideia, por exemplo, para destacar sua marca no mercado durante a campanha Dia dos Namorados é aproveitar a tendência de artigos handmade, e disponibilizar kits e embalagens personalizadas para presentes, além de brindes de acordo com a realização de certa quantia de produtos.

Além disso, você pode disponibilizar programas de fidelidade ou cupons de descontos exclusivos durante aquele dia especial, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.

4. Elabore um plano de divulgação

Nas lojas físicas, uma boa dica é investir na decoração do ambiente, aromas da loja e música de acordo com a temática da data comemorativa. Já no meio online, vale a pena investir em estratégias de produção de conteúdo através de diferentes canais na hora da divulgação: newsletters, redes sociais (crie posts de contagem regressiva e estimule a curiosidade) e no e-commerce!

Segmente seus clientes de acordo com a sua campanha. Por exemplo, no caso de Dia das Mães: mães mais jovens, mães de primeira viagem e mães com filhos adultos. Dessa forma, você conseguirá produzir conteúdo mais assertivo e será mais provável converter o consumidor a uma possível venda, pois ele se identificará com os conteúdos produzidos.

5. Desenvolva um bom atendimento pós-venda

Alcançar mais vendas e, consequentemente, obter mais clientes é realmente maravilhoso, mas isso não basta para manter o sucesso duradouro do seu empreendimento. É necessário construir um relacionamento com seu público, para que este se torne fiel à sua marca, e para isso você deve focar também em um atendimento de qualidade no pós-venda.

Realize pesquisas de satisfação, tire dúvidas, envie conteúdos segmentados e peça sugestões ao seu público. O importante é sempre demonstrar cuidado, empatia e disponibilidade para atender seus clientes.

Gostou do conteúdo? Para mais dicas para o seu pequeno negócio e estratégias de vendas em datas comemorativas, continue nos acompanhando por aqui. E descubra ainda, as 5 ideias para lucrar mais no Dia dos Namorados que separamos para te ajudar a alçancar o sucesso! Não perca!