O Business Intelligence (BI), ou Inteligência de Negócios, é um processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que servem de suporte na gestão de negócios. O uso desses dados torna muito mais fácil a tomada de decisão dos gestores, além de apontar quais investimentos estão gerando bons resultados na empresa.
Como o objetivo do BI é permitir a minimização dos riscos e proporcionar melhorias na empresa, pode ser implantado em qualquer segmento ou setor de qualquer empresa. Mas, cuidado! O Business Intelligence não é a mesma coisa que o Big Data.
A diferença é que o BI analisa os dados atuais e mostra as próximas ações a tomar, já o Big Data mostra maiores possibilidades e caminhos para inovações futuras no seu negócio. Se você juntar essas duas forças, você tem uma combinação poderosa para operar sua empresa, entendendo o seu dia a dia e construindo um futuro totalmente novo.
Qual a importância de um micro ou pequeno empreendedor aplicar o BI no seu negócio?
– Melhorar a gestão de informações e consequentemente na tomada de decisão
Gerar dados e informações em uma empresa não é problema hoje em dia. É fácil aplicar métricas e Indicadores-Chave de Desempenho (Key Performance Indicator – KPI’s) em todos os processos do seu negócio. O problema está em gerenciar todas essas informações e organizá-las de forma fácil e rápida. E é aí que entra o Business Intelligence, onde todos os dados mais relevantes do seu negócio vão aparecer na sua tela de computador, para facilitar sua vida e consequentemente te ajudando a tomar melhores decisões de gestão no seu empreendimento.
– Otimizar os processos
Usando o BI, todos os seus dados serão computados rapidamente, o que otimiza os seus processos de forma muito mais rápida e objetiva. Ou seja, você fica à frente dos seus concorrentes, além de notar a diferença nos seus resultados! Seja na melhora da qualidade dos seus produtos, no aumento das suas vendas, melhor retenção de clientes ou, até mesmo, na satisfação dos seus colaboradores.
– Reconhecer falhas
Se sua empresa não possui falhas em nenhum processo ou abordagem, algo está errado! Você provavelmente não está procurando corretamente e é fundamental impedir que erros pequenos sejam cometidos e consequentemente minimiza problemas mais graves no futuro que ameacem seu negócio. Usando o BI, você consegue identificar esses possíveis problemas no seu negócio para resolvê-los o quanto antes.
– Identificação de oportunidades em tempo real
Do mesmo jeito que o BI te ajuda a reconhecer falhas, ele também te ajuda a identificar oportunidades de mercado. Todos sabem que para se manter competitivo no mundo dos negócios é preciso agir antes dos concorrentes. Ninguém continua no mercado sem conhecer as tendências atuais e as que estão por vir, as ameaças em potencial, quem são os consumidores e quais os seus hábitos de compra. Reconhecer o mundo dos negócios permite que você encontre brechas no mercado para propor novas inovações!
Como aplicar o Business Intelligence no seu negócio?
Um dos grandes desafios dos empreendedores é na hora de criar um relatório para saber quais os resultados das suas estratégias executadas. Dentre as plataformas que podem te ajudar na aplicação do BI no seu negócio, separamos as duas principais:
A plataforma auxilia na tomada de decisões de forma intuitiva, porque organiza os dados relevantes da sua empresa e permite que qualquer usuário acesse e analise essas informações por meio de arquivos de texto, planilhas do excel, banco de dados, sistemas corporativos, ERPs, CRM e redes sociais.
Existem treinamentos, tutoriais e manuais que te ajudarão a começar a trabalhar com a ferramenta, sem que você precise ser um expert em TI. De maneira rápida e segura você consegue organizar todas as informações da sua empresa para criar gráficos e análises.
Essa ferramenta também permite que o acesso às informações sejam feitas de qualquer lugar e em qualquer lugar. Assim, os departamentos e unidades do seu negócio podem trocar informações entre si, de forma colaborativa, gerando maior produtividade, lucro e desempenho.
Essa ferramenta converte os dados da sua empresa em dashboards e relatórios de maneira simples, facilitando a interpretação das informações da sua empresa, além de democratizar os resultados, gerando vantagem competitiva na hora de você tomar decisões estratégicas no seu negócio.
Os relatórios são gerados a partir dos dados coletados do Google Analytics, Google AdWords, Youtube, BigQuery, Attribution 360 e Planilhas Google. A ferramenta também permite que esses dados sejam compartilhados em tempo real por meio do Google Drive.
